よくある質問

テーマの購入について

個人利用になるのですが、テーマの購入は可能ですか?

個人、法人関係なくご利用可能です。

商品はどのような方法で受け取ることができますか?

PayPal決済の場合は、決済後に自動メールでダウンロードURLとパスワードをお送り致します。

銀行振込の場合は、ご入金の確認後に、メールでダウンロードURLとパスワードをお送り致します。

※メールが届かない場合は、こちらからお問い合わせください。

※銀行振込の場合、ご登録名(氏名)と口座名義人名が違う場合、配送作業を行うことができませんので、名義が違う場合はあらかじめ備考欄やお問い合わせでお知らせ下さいますようお願いします。

申込方法を教えてください

各テーマの詳細ページ下部に申し込みのご案内がございますので、そちらからお手続きをお願い致します。お支払い方法は銀行振込またはPaypalクレジット決済からお選びいただけます。

 

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Paypalアカウントを持っていないとクレジット決済はできませんか?

クレジット決済をご利用される場合は、Paypalアカウントが必要です。

商品はどのくらいで送られてきますか?

銀行振込の場合は、15時までのご入金の場合、メールにて当日までに配送致します。

15時以降のご入金の場合は、翌営業日配送となりますのでご了承ください。
PayPal決済では、決済後に自動送信のメールで商品ダウンロードのご案内が届きますのですぐにご利用いただけます。

購入後のサポートについて

テーマの使用マニュアルはありますか?

使用マニュアルは、テーマのインストール後WordPressの管理画面に初期設定、基本的なテーマの使い方等の解説をご用意しています。

WordPressの導入までの流れはこちらをご参照ください。

もし導入の流れが分からない場合は、こちらまでご連絡ください。

WordPressの導入までをサポート致します。

プラグインは入れられますか?

はい。ご利用頂けます。
ただし、プラグインを導入した場合の不具合、プラグイン同士の衝突などについては、弊社では責任を負うことはできません。ご利用は自己責任でご利用ください。

また、プラグインの衝突などによる問題や、テーマを移行してからのトラブルはサポートの対象外となりますのでご了承下さい。

サポートの範囲を教えてください

基本的なサポートの範囲は、

・テーマをWordPressにインストールするまでの初期設定

・定期無料アップデート

までとさせて頂いています。
恐れ入りますが、下記に該当する場合はサポート対象外となりますのでご了承ください。

・テーマのコード改変方法
・利用者自身のテーマ編集によって起きた不具合に関する質疑
・プラグインの衝突による不具合の修正依頼
・HTML・CSS・PHPの基礎知識に関するご質問
・SEO、アクセスアップなどに関するご質問

電話サポートはありますか?

メールサポートのみとなります。電話でのサポートは承っておりません。

テーマのバージョンアップは有料ですか?

購入後のバージョンアップは無料です。

バージョンアップの方法は、WordPress管理画面にて通知致しますので、「更新」のボタンを押していただくだけでアップデートが完了します。

※推奨していませんが、万が一コードの改変をしていた場合はアップデート後にリセットされますので子テーマなどを作成することをおススメします。これにより生じた全ての障害はサポート対象外になりますのでご注意ください。

その他

商用可能ですか?

はい、可能です。

制作代行にこのテンプレートを利用しても良いですか?

ご利用可能です。ただし、サイトのトップページのどこかに見える形で「Themes by dekiru-ko.com」のクレジット表記が必要になります。

 

この表記を除けたい場合は、特別ライセンスのご購入が必要です。

※ライセンスを持っていない組織が表記をせずに当テーマを使っていた場合、すぐさま利用の停止を求めるとともに賠償を請求できる権利を持ちます。

 

自己所有サイトで使用制限はありますか?

特にございません。自己所有サイトであれば何サイトでも使用可能です。

ただし、当人以外の方のサイトを制作代行される場合は、サイトのトップページのどこかに見える形で「Themes by dekiru-ko.com」のクレジット表記が必要になります。

この表記を除けたい場合は、特別ライセンスのご購入が必要です。

※ライセンスを持っていない組織が表記をせずに当テーマを使っていた場合、すぐさま利用の停止を求めるとともに賠償を請求できる権利を持ちます。

自分の名義で購入したテーマを使って友人のサイトを制作したい

利用可能です。ただし、テーマを購入した当人以外の方のサイトを制作代行される場合は、サイトのトップページのどこかに見える形で「Themes by dekiru-ko.com」のクレジット表記が必要になります。この表記を除けたい場合は、特別ライセンスのご購入が必要です。

※ライセンスを持っていない組織が表記をせずに当テーマを使っていた場合、すぐさま利用の停止を求めるとともに賠償を請求できる権利を持ちます。

テーマのカスタマイズ(改変)は可能ですか?

カスタマイズは自由にできますがご自身の責任でお願い致します。

また、弊社のサポート範囲はテーマのインストール、初期設定までとなっています。下記に該当する場合はサポートの対象外となりますのであらかじめご了承ください。

・テーマ改変に関する質疑

・個人的なカスタマイズの相談・依頼
・利用者自身のテーマ編集によって起きた不具合の修正依頼
・プラグインの衝突による不具合の修正依頼
・HTML・CSS・PHPの基礎知識に関するご質問
・SEO、アクセスアップなどに関するご質問

それ以外の質問に関してましては、こちらからご連絡下さい。

ブラウザテストについて

当テーマの対応確認ブラウザ環境は下記になります。

InternetExplorer10以上

Google Chrome

Fire Fox

Safali

それ以外のブラウザでも問題なく動くとは思いますが、テストはしていません。

対応ブラウザ以外での不具合はサポート対象外となりますのでご了承ください。

動作環境について

WordPress 4.6以上の環境をお願いしております。
よって、必要となるPHP及びMySQLのバージョンは以下のようになっております。
PHP バージョン 5.6 以上
MySQL バージョン 5.6以上

※プラグインによっては、上記バージョンでは動作しないものも確認されていますのでプラグイン導入の際は自己責任でお願い致します。
事前にご利用予定のプラグインやテーマとサーバー環境の互換性をご確認ください。
※Webブラウザについては、最新バージョンを推奨しております。

dekirukoのテーマは、WordPressのバージョンアップに対応して随時動作確認を行い、必要に応じてテーマの修正(アップデート)を行っております。